個人情報の取扱い

個人情報保護方針 プライバシーポリシー

個 人 情 報 保 護 方 針

2005-3-31制定
社   長

 当社は、お客様に最適なソリューションを提供するお役立ち企業として、当社の技術情報や、お客様からお預かりする情報をはじめ様々な情報を取り扱っている。このことから、当社ではこれらの情報の価値を尊重するために、情報管理体制の確立とその徹底に努めてきた。 このような経緯を踏まえ、当社は個人情報保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業者に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護に努める。

1.個人情報の収集・利用・提供
 当社は、事業活動において、お客様の情報をお預かりしていることを考慮し、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取り扱う。
2.法令・規範の遵守
 当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守する。また、これらの法令及びその他の規範に適合した当社の個人情報管理規則を制定する。
3.安全対策の実施
 当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努める。
4.個人情報に関する本人の権利尊重
 当社は、個人情報に関する本人から自己情報の開示、訂正若しくは削除、又は利用若しくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関する本人の権利を尊重し、誠意をもって対応する。
5.個人情報管理規則の制定及び継続的改善
 当社は、役員及び従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し保護するための個人情報管理規則を制定し、これを着実に実施する。更に、これを維持し、継続的に改善していく。
付  則
1.本規則は、2005年4月1日より施行する。
 

プライバシーポリシー

中央日化サービス

●はじめに
中央日化サービス株式会社(以下「当社」といいます。)は、住宅・環境設備機器の総合メーカーである株式会社ハウステックのサービス会社として、アフターサービス、メンテナンスをはじめ商品のご提案、施工などのトータルサービスをご提供しております。また、この他に当社独自の事業領域を含めたすべての企業活動において、当社はお客様からご提供頂く個人情報を、関連する法令を遵守し、本プライバシーポリシーに沿って細心の注意を払って取り扱っております。


●プライバシーポリシー
1. 個人情報は、お客様の任意で当社へのご提供をお願いいたしております。(法17条)
2. お客様の個人情報は、次のように利用させていただきます。(法15,18,24条)
3. お客様の個人情報は、次の例外を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。(法23条)
4. 個人情報は、次の通り共同利用させていただきます。(法23条)
5. お客様の個人情報は、つぎの通り適切に管理いたします。(法20,21,22条)
6. お客様の個人情報は、次の方法でご確認や第三者提供の停止を求めることができます。(法19,25,26,27条)
7. 当社がお預かりした個人情報の管理責任元およびお問い合わせ先はこちらです。(法31条)

1. 個人情報は、お客様の任意で当社へのご提供をお願いいたしております。
当社は、お客様の氏名、年齢、電話番号、住所、職業等の個人情報を無断で収集することはございません。お客様ご自身がご判断をいただき、当社にご提供いただくことになります。なお13歳未満のお客様につきましては、必ず保護者の方の同意の下にご提供していただきますようおねがいします。
2. お客様の個人情報は、次のように利用させていただきます。
1) 当社が提供するアフターサービス・メンテナンス・商品の商談等の目的のためにお客様と連絡・接触するため。
2) お客様からご要求のあったサービスをお客様に提供するため。
3) お客様からご注文いただいた商品(施工を含む)をお客様にお届けするため。
4) お客様から請求された資料・カタログ等をお客様にお届けするため。
5) お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため。
6) アフターサービス・商品づくり等にお客様のご意見をお伺いするため。
7) その他何らかの理由でお客様と連絡・接触する必要が生じた時のため。
3. お客様の個人情報は、次の例外を除きいかなる第三者にも開示いたしません。
1) お客様の同意が得られた場合
2) お客様個人を識別できない状態(地域別の統計等)で提供する場合
3) あらかじめ当社と秘密保持契約を結んでいる企業(例えば、業務委託先)などに当社が必要と判断した範囲において開示する場合
4) ご依頼やお問い合わせ内容が、当社の関連会社などからご連絡させて頂くことが適切と判断される場合。例えば、修理サービス・メンテナンス等は、当該商品のメーカー等からご連絡させて頂くことがあります。
5) 有料サービスのご利用や商品のご注文等で決済が必要な場合(金融機関との間で個人情報を交換することがあります。これは銀行口座の正当性やクレジットカードの有効性を確認するためです)
6) 法律に基づき必要と判断される場合
7) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
8)次項に掲げる企業に対して提供する場合
4. 個人情報は次の通り共同利用させていただきます。
当社では、株式会社ハウステックのサービス会社として、下記により株式会社ハウステック及び同社系列販売会社、サービス会社との間で利用目的の範囲内でお客様の個人データを共同利用いたしますので、あらかじめご了承ください。
1.共同利用する者の範囲 当社および株式会社ハウステック
2.共同利用する個人データの項目 お客様の氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等
3.利用する者の利用目的 1) 当社が提供するアフターサービス、メンテナンス、商品の商談等の目的のためにお客様と接触するため。
2) お客様からご要求のあったサービスを提供するため。
3) お客様からご注文いただいた商品(施工を含む)をお客様にお届けするため。
4) 当社が提供するサービス、商品(施工を含む)、各種キャンペーン、企業活動などに関するお知らせをお届けするため。
5) お客様から請求された資料、カタログ等をお客様にお届けするため。
6) お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため。
7) アフターサービス、商品づくり等にお客様のご意見をお伺いするため。
8) その他何らかの理由でお客様と接触する必要が生じた時のため。
4.個人データの管理責任者 株式会社ハウステック
5. お客様の個人情報は、次の通り適切に管理いたします。
当社は、お客様からお預かりした個人情報について、紛失、漏洩、改ざん、誤用、改変を防止するために、細心の注意を払って、安全保護対策を実施しています。また、当社の業務の一部を委託する場合には、業務委託先に対しても厳重な管理を要求し、安全保護対策を徹底します。なお当社のホームページからお客様の個人情報が他社に漏れることはありません。
6. お客様の個人情報は、次の方法でご確認や第三者提供の停止を求めることができます。
当社にご提供いただいた個人情報は、利用目的に必要な範囲で正確性を保つよう努めております。内容のご確認・訂正・削除や第三者提供の停止をご希望の方は、当社のお問い合せ窓口までご連絡ください。第三者による漏洩、改ざん等を予防するために、ご本人様であることを確認させていただいた上で、必要な処置をいたします。その際、手数料を頂く場合がございますのでご了解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
7. 当社がお預かりした個人情報の管理責任元およびお問い合わせ先はこちらです。
会社名:中央日化サービス株式会社
部  門:総務部
住  所:千葉県千葉市花見川区犢橋町1627-12
電  話:043-259-2971
F A X:043-259-2979
 

●プライバシーポリシーは、適宜見直し、改定してまいります。
当社は、サービス・商品をお客様が安心してご利用いただけるよう、このプライバシーポリシーを適宜見直し、改定後は、本ホームページに掲載いたします。定期的に最新の内容をご確認されることをお勧めいたします。




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